一说到这个，很多人就想到违规积分怎么清零。这个貌似有点鸵鸟心理了，这里主要是讲违规后，淘宝会员该怎么办？前面说的，等积分自动清零当然是一种手段，但不是很靠谱的方法。淘宝规则有”淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日的24时）被统一清零。但年终前已被永久封号，不可再恢复“这样的规定。

　　也就是说，如果会员严重违规分数是48分或者超过48分，那么久不会对这个分数进行清零，只更新一般违规分数为零。该清零动作不是撤销已经存在的处罚，原有各处罚依旧存在，在处罚结束后仍需参加考试合格后开通账户。由此可见，违规还有严重违规和一般违规之分，并且违规和违规积分其实是两码事，即使积分清零，违规情况还是会记录。具体说来，这个问题有点复杂，正确了解怎么处理这个问题，还得从淘宝规则开始了解起来。

　　先说淘宝违规行为的类别：

　　1.侵犯淘宝商标或其他权益：未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其他与淘宝网相关的信息或其载体中，使用的行为。

　　2.泄露他人信息

　　3.发布违法、违规信息

　　4.违规发布商品

　　5.欺诈

　　6.违规注册

　　7.炒作信用度

　　8.成交不买

　　9.成交不卖

　　10.恶意评价

　　11.网上描述不符

　　12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。

　　13.收款不发货

　　14.盗用账户

　　15.贿赂

　　16.其他违反法律、道德或公序良俗的行为

　　以上16项是违规的种类，基本上从字面意思就能判断哪些行为会造成违规，在这里提醒下，只要不触犯这些行为，一般不会受到违规处罚。所以处理这种情况：

　　首先，了解违规行为。

　　其次，预防行为造成违规。

　　再次，了解申诉程序，或者了解各项处罚申诉负责人联系方式，便于第一时间反馈自己的情况。

　　最后，一旦发现受到处罚，先确认下自己是否有处罚所描述的行为，如果有，尽量下次不要再犯。如果确定自己没有，则尽快向淘宝维权部分的相关负责人申诉，淘宝系统有相关申诉程序。

　　总而言之，不触犯是最保守的做法，合理合法交易购物是本职。